LGPD · Lei nº 13.709/2018

Política de Privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

Esta política explica como o Instituto Médico Dr. Eduardo Magalhães coleta, usa e protege os dados pessoais de quem visita este site e preenche o formulário de agendamento, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

2. Quais dados coletamos

Pelo formulário de agendamento:

• Nome completo;
• Número de WhatsApp;
• Cidade;
• Procedimento de interesse (mini lipo, transplante capilar ou orientação).

Durante a navegação, também podem ser coletados automaticamente dados técnicos, como endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e data e hora de acesso, por meio de cookies e tecnologias semelhantes (veja o item 5).

Não pedimos informações de saúde pelo site. Dados sobre o seu caso só são tratados na avaliação médica, sob sigilo profissional.

3. Para que usamos os seus dados

• Entrar em contato pelo WhatsApp para agendar a sua avaliação;
• Registrar o seu pedido de contato no nosso sistema de atendimento, para que nenhuma solicitação se perca;
• Medir o desempenho do site e dos nossos anúncios e mostrar comunicações do Instituto a pessoas com interesse nos nossos serviços.

A base legal é o seu consentimento, dado ao marcar a caixa do formulário, e o legítimo interesse do Instituto em responder quem pediu contato e em medir a divulgação dos seus serviços.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Eles são compartilhados apenas com fornecedores necessários para o atendimento funcionar:

• Sistema de gestão de contatos (CRM), onde a equipe organiza os pedidos de agendamento;
• WhatsApp, canal pelo qual a conversa continua depois do envio do formulário;
• Meta (Facebook e Instagram), por meio do Pixel, para medição e anúncios, sem envio dos dados do formulário;
• Empresa de hospedagem do site, onde o site funciona;
• Agência de marketing contratada pelo Instituto para cuidar do site e dos anúncios.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pela LGPD.

5. Cookies e Pixel da Meta

Este site pode usar o Pixel da Meta, uma ferramenta que registra visitas e ações no site, como o envio do formulário, para medir resultados de anúncios e criar públicos no Facebook e no Instagram. Essas informações são tratadas pela Meta conforme a política de privacidade dela.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e ajustar as suas preferências de anúncios diretamente nas configurações do Facebook e do Instagram.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados do formulário ficam guardados pelo tempo necessário para o atendimento e o relacionamento com você, e são apagados quando você pedir, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos. Se você se tornar paciente, as informações clínicas seguem as regras próprias de guarda do prontuário médico.

7. Os seus direitos

Pela LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Pedir a exclusão dos seus dados ou revogar o consentimento;
• Pedir informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (77) 99952-9844.

8. Segurança

O site usa conexão segura (https) e o acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para o atendimento.

9. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada. A data da última versão fica sempre no topo desta página.